日前，虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓B島完成改造投入試運(yùn)行。新投用的B島值機(jī)柜臺(tái)采用人工+自助混合式柜臺(tái)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況一鍵快速切換人工或自助模式。旅客在柜臺(tái)可以自助完成選座、打印登機(jī)牌、打印行李條、托運(yùn)等乘機(jī)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)還提供RFID行李全流程跟蹤服務(wù)，便于旅客實(shí)時(shí)掌握托運(yùn)行李狀態(tài)，以及逾重行李自助支付功能，大大節(jié)省旅客出行效率。

根據(jù)計(jì)劃，至10月中旬試運(yùn)行期間，將先行采用人工辦票模式，試運(yùn)行結(jié)束后，啟用人工+自助混合模式。

此次改造同步優(yōu)化了區(qū)域內(nèi)的裝修風(fēng)格和照明，整體簡(jiǎn)約雅致的風(fēng)格與C島保持一致。柜臺(tái)外殼還采用了符合國(guó)際抗菌標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保人造石材料，運(yùn)用Eco-Active技術(shù)，使得柜臺(tái)具備凈化空氣、抗菌、自動(dòng)清潔以及去除化學(xué)物質(zhì)的功效，在常態(tài)化疫情防控時(shí)期讓旅客出行更高效、便捷、安心。

近年來(lái)，上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)深入貫徹落實(shí)智慧民航建設(shè)，以旅客全流程無(wú)紙化便捷出行為基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)出港的值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)大力推進(jìn)全自助便捷出行。虹橋機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)相繼獲得了國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）便捷出行項(xiàng)目的最高級(jí)別認(rèn)證“白金機(jī)場(chǎng)”認(rèn)證。

目前，虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓兼具自助值機(jī)+自助托運(yùn)的值機(jī)柜臺(tái)總數(shù)達(dá)32臺(tái)，占值機(jī)柜臺(tái)總數(shù)的近3成。安檢自助驗(yàn)證通道接近總通道數(shù)的一半。去年，虹橋機(jī)場(chǎng)還對(duì)14個(gè)E類登機(jī)口進(jìn)行整體改造，改造后，旅客自助登機(jī)平均耗時(shí)僅為4秒鐘，旅客在虹橋機(jī)場(chǎng)的全流程自助出行體驗(yàn)不斷提升。